Neem contact met ons op

Heeft u vragen of wilt u een bestelling plaatsen? Neem gerust contact met ons op via telefoon, e-mail of het contactformulier.

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN - DE BLOEMENSCHUUR
Bedrijfsgegevens:
De Bloemenschuur
Meester Bezemalaan 7
8421RA Oldeberkoop
KVK-nummer: 97519340
BTW-nummer: NL005275546B10
E-mail: info@debloemenschuur.net
Telefoon: 06-10656879
Website: www.debloemenschuur.net
1. ALGEMEEN
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen
van producten en diensten door De Bloemenschuur, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.
1.2 Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. AANBOD EN TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST
2.1 Alle aanbiedingen van De Bloemenschuur zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
2.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling is bevestigd via de webshop, e-mail of mondeling
in de winkel.
3. PRODUCTEN
3.1 De Bloemenschuur verkoopt verse bloemen, planten, woondecoratie en cadeauartikelen.
3.2 Verse producten zijn beperkt houdbaar. De klant wordt geacht hier rekening mee te houden.
3.3 Kleuren en vormen van bloemen kunnen afwijken van foto's op de website i.v.m. seizoensaanbod.
4. LEVERING EN BEZORGING
4.1 Levering vindt plaats via bezorging met Post NL, in de regio of afhalen op afspraak in de winkel.
4.2 De gemiddelde levertijd is 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de bestelling, tenzij anders overeengekomen.
4.3 Indien levering vertraagd is, wordt de klant daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
5. PRIJZEN EN BETALING
5.1 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.2 Betaling geschiedt vooraf via de webshop of bij levering/afhalen via pin of contant, tenzij schriftelijk anders
overeengekomen.
5.3 Voor zakelijke klanten is betaling op factuur mogelijk, met een betalingstermijn van 14 dagen.

6. HERROEPINGSRECHT EN RETOURNERING

6.1 Voor verse bloemen en planten geldt geen herroepingsrecht vanwege de bederfelijkheid (conform artikel 10 lid 8 van

de Wet Koop op Afstand).

6.2 Niet-bederfelijke producten (zoals woondecoratie en cadeauartikelen) kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden

geretourneerd, mits ongebruikt en in originele staat.

6.3 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

7. KLACHTEN EN GARANTIE

7.1 Klachten over geleverde producten dienen binnen 24 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.

7.2 Indien een klacht gegrond is, zal De Bloemenschuur naar keuze het product vervangen of het aankoopbedrag

restitueren.

7.3 Op woondecoratie en cadeauartikelen geldt de wettelijke garantie.

8. AANSPRAKELIJKHEID

8.1 De Bloemenschuur is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van de geleverde producten.

8.2 De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoop.

9. OVERMACHT

9.1 In geval van overmacht (zoals ziekte, transportproblemen of extreme weersomstandigheden) behoudt De

Bloemenschuur zich het recht voor de levering uit te stellen of de overeenkomst te ontbinden.

10. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

10.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van De Bloemenschuur

Bedenktijd en retourneren

 

Bedenktijd en Retourneren

Bedenktijd (Herroepingsrecht)

Bij een aankoop via onze webshop heb je als consument recht op een bedenktijd van 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Retourneren van verse bloemen en planten zijn uitgesloten.

Binnen deze termijn kun je de aankoop zonder opgave van redenen annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

Retourprocedure

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Volg dan deze stappen:

  1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via info@debloemenschuur.net

  2. Verpak het product goed (in de originele verpakking) en stuur het terug naar:

    De Bloemenschuur Oldeberkoop
    Meester Bezemalaan 7
    8421RA Oldeberkoop

  3. Voeg een kopie van de factuur of orderbevestiging toe aan de zending.

Voorwaarden voor retourneren

  • Het product is, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking.

  • Het product is niet beschadigd of gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig is om het te beoordelen.

  • Kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending betalen wij het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat jij hebt aangetoond het teruggezonden te hebben.

 

Verzenden en levertijden

Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden. 

Bloemen en boeketten bestellen? Minimaal 3 dagen vooraf bestellen zodat wij vers kunnen inkopen. Grote aantallen boeketten( vanaf 5 of meer) minimaal 5 dagen vooraf bestellen. 

Is er spoed of niet op tijd besteld? Bel, mail of whatsapp ons even, we kijken altijd graag even mee of we een passende oplossing kunnen vinden!

We verzenden met Post.nl

Tarieven:

~brievenbuspakje: 4,25

~pakketpost tot 10kg: 7,25

~aangetekend pakket: 10,35

Let op: snijbloemen, kamerplanten en buitenplanten kunnen helaas niet verzonden worden, deze kunnen opgehaald worden in Oldeberkoop op afspraak.Bezorgen in de regio Oldeberkoop, Noordwolde, Wolvega, Jubbega of Oosterwolde is in overleg ook mogelijk.

 

 

 

Betaalmogelijkheden

U kunt bij ons betalen via IDEAL, ter plaatse via een tikkie/betaalverzoek of contant bij het ophalen van uw bestelling.

Klantenservice

Klacht of opmerking?

Wij geven minimaal 5 dagen garantie op onze snijbloemen en boeketten. Is er iets mis of heeft u een klacht? Schroom dan niet om contact met ons op te nemen, wij denken graag mee over een passende oplossing om het probleem of klacht te verhelpen zodat wij u ook bij een volgende aankoop mogen verwelkomen.

Daarnaast geven wij graag advies mee om de bloemen, kamerplanten of buitenplanten optimaal te behouden, na de aankoop toch nog vragen? Ook dan zijn we altijd bereikbaar voor advies.